Descripción del puesto
El Especialista de Canales se encargará del desarrollo, implementación y mantenimiento de nuestros canales físicos y digitales. Su misión será garantizar que cada canal no solo funcione de manera óptima y cumpla con los objetivos de la empresa, sino que también brinde una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Si te apasiona la innovación, la tecnología y el desarrollo de soluciones que conectan con los clientes ¡esta oportunidad es para ti!
Requisitos
- Conocimiento en procesos de calidad, evaluación y análisis cualitativo sobre necesidades de clientes objetivos.
- Conocimiento en metodología ágil.
- Dominio en los procesos de negociación.
- Vinculación, control y seguimiento de Corresponsalía.
- Estrategias de capacitación
- Servicio al cliente
- Manejo del paquete de Office
- Empatia y calidez humana
Beneficios
- Día libre por cumpleaños
- Poliza de salud y vida
- Beca academica para pregrado y posgrado
- Beneficios para hijos de los colaboradores (baca estudiantil)
- Formación continua
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)
Nosotros
Soluciones de Microfinanzas S.A. (Microserfin), es una entidad que forma parte de la Fundación Microfinanzas BBVA. Nace con el propósito de apoyar a los microempresarios de bajos recursos, utilizando una metodología de Finanzas Productivas que permite brindar servicios financieros, capacitación y acompañamiento para que los microempresarios urbanos y rurales progresen a través de los excedentes que generan sus actividades productivas.
Microserfin desarrolla toda su actividad con centralidad en el cliente y con la visión de generar oportunidades de desarrollo social y económico a través de servicios microfinancieros productivos y sostenibles.
El desarrollo de un modelo de negocio apalancado en cinco pilares estratégicos (Género, Digitalización, Sostenibilidad, Educación Financiera y Capital Humano), su larga trayectoria y amplia cobertura en las diez provincias de la República de Panamá, la posicionan como una de las entidades referentes de las Microfinanzas en el país.
